HÄUFIGE FRAGEN

Du hast eine spezielle Frage zu unserem System? Dann schau doch mal in unsere FAQs, dort findest du Informationen zu verschiedenen Themen rund um das Bosch eBike-System.

HÄUFIGE FRAGEN

Du hast eine spezielle Frage zu unserem System? Dann schau doch mal in unsere FAQs, dort findest du Informationen zu verschiedenen Themen rund um das Bosch eBike-System.

Allgemein

Produziert Bosch eigene eBikes?

Welche Radmarken bieten das Bosch eBike-System an?

Gibt es ein Händlerverzeichnis?

Welche Systemvarianten bietet Bosch an?

Ist Tuning zulässig? (Sicherheitshinweis)

Kann ein Rad mit dem Bosch eBike-System nachgerüstet werden?

Was kann man am Bosch-Antriebssystem selbst reparieren? (Sicherheitshinweis)

Akku-Reparatur, Zell-Austausch und „Refreshen“ des Akkus? (Sicherheitshinweis)

Ich habe im Internet einen gebrauchten Akku für das Bosch eBike-System entdeckt. Kann ich diesen benutzen? (Sicherheitshinweis)

Alternativer Ersatz-Akku für das Bosch eBike-System?

Alternatives Ladegerät für das Bosch eBike-System? (Sicherheitshinweis)

Kauf eines umgebauten eBikes?

Welche Reichweite kann ich mit dem Bosch eBike-System erzielen?

Wie viel Zeit wird benötigt, um den Akku aufzuladen?

Muss ich beim Kauf eines neuen Chargers etwas beachten?

Welche Fahrmodi bietet das Bosch eBike-System an?

Was ist die Schiebe- bzw. Anfahrhilfe?

In der Bedienungsanleitung steht, dass beim Anschluss des eBikes an das Bosch DiagnosticTool Daten an Bosch übertragen werden. Warum ist das so und für welche Bosch-Produkte gilt das?

Was für Daten werden an Bosch übermittelt, wenn bei Rädern ab Modelljahr 2019 das DiagnosticTool angeschlossen werden?

In der Bedienungsanleitung steht, dass beim Anschluss des eBikes an das Bosch DiagnosticTool Daten an Bosch übertragen werden. Kann ich dem widersprechen?

Ich habe meine DriveUnit tauschen lassen, und eine Info bekommen, dass Daten an Bosch übertragen werden, wenn ich das eBike zum Händler bringe. Was bedeutet das?

Mein Rad war beim Händler zum Service. Dieser hat mich informiert, dass im Rahmen dieses Service Daten an Bosch übermittelt werden. Warum ist das so?

Kiox

Wie lade ich meinen Bord­computer auf?

Wie aktiviere/deaktiviere ich die Schiebe- bzw. Anfahrhilfe?

Wie lange hält der eingebaute Bord­computer-Akku, wenn ich den Bord­computer vom eBike entnehme?

Wie kann ich sehen, welche Unterstützungsstufe verwendet wird?

Welche Schutzklasse erfüllt das Bord­computer?

Kann ich mein Bosch eBike Bord­computer auch auf einem zweiten eBike verwenden?

Wie kann ich auf die Einstellungen auf meinem Bord­computer zugreifen?

Welche Werte werden mir angezeigt, wenn ich Kiox aus der Halterung entnehme?

Wie kann ich den Hintergrund meines Fahrradcomputers verändern?

Warum kann ich mein externes Gerät nicht mit meinem Bord­computer verbinden?

Wie schalte ich das eBike-System ein?

Erste Schritte – wie stelle ich die Sprache meines Bord­computers ein?

Warum werden im Status-Screen teilweise eine, teilweise zwei Batterien angezeigt? 

Wie kann ich mein Smartphone mit meinem Bord­computer verbinden? 

Wie nutze ich den Bord­computer als Fitnessmotivator?

Warum kann ich mein Smartphone nicht mit meinem Bosch eBike Bord­computer verbinden?

Welche Fitnesswerte zeigt mir der Bord­computer an?

Was muss ich beachten wenn mein Bord­computer über einen längeren Zeitraum nicht benutzt wird?

Wo sehe ich, welcher Bord­computer z.Zt. mit meinem Smartphone verbunden ist? 

Was muss ich bei intensiver Sonneneinstrahlung beachten?

Wie entferne ich meinen Bord­computer auf dem Smartphone?

Was muss ich beim Transport beachten?

Mein Bord­computer kann keine Verbindung zu meinem Smartphone aufbauen. Wie gehe ich in diesem Fall vor?

Wie kann ich erfahren, ob es ein Software-Update für meinen Bord­computer gibt?

Meine eBike-Fahrten werden nicht im Online-Portal bzw. in der App angezeigt. Was kann das Problem sein?

Warum dauert das Kiox-Update so lange?

Wie kann ich meine Touren mit Kiox tracken?

Wie kann ich die Premiumfunktion Lock einrichten sowie ein/ausschalten?

Wie kann ich die Lock- / Unlock Töne ein-/ausschalten?

Wie funktioniert die Lock Funktion?

Wie wird Lock aktiviert/deaktiviert?

Mein Bord­computer zeigt ein Lock Symbol und die Unterstützungsstufe "Off" an. Was bedeutet das?

Mit wie vielen eBikes oder Bord­computern kann ich die Lock Funktion nutzen?

Warum bekomme ich eine Fehlermeldung, wenn ich versuche die Lock Funktion auf einem weiteren eBike einzurichten?

Was muss ich bezüglich der Lock Funktion beachten, wenn ich mein eBike zum Service bringe oder verkaufe?

Was muss ich bezüglich der Lock Funktion beim Wechsel meines Smartphones beachten?

Was muss ich beim Wechsel meines Bord­computers bezüglich der Lock Funktion beachten?

Was muss ich beim Austausch meines Motors bezüglich der Lock Funktion beachten?

Was kann ich machen, wenn auf meinem eBike die Lock Funktion eingerichtet ist, ich aber meine Zugangsdaten für eBike Connect vergessen habe?

Nyon

Erfahre mehr über den Bord­computer Nyon in unserem eBike Connect-Portal.

SmartphoneHub

Funktioniert das System auch ohne Smartphone?

Ist mein eBike kompatibel?

Kann ich das Mount Case auch im Alltag als Smartphone-Hülle verwenden?

Wie funktioniert das Update von SmartphoneHub?

Wie wird das Smartphone während der Fahrt geladen?

Wie verbinde ich mein Smartphone mit dem SmartphoneHub?

Wie verwalte ich meine SmartphoneHubs bzw. meine COBI.Bike Hubs?

Wie kann ich meine Hubs mit Gästen teilen?

Wie kann ich einen Hub löschen?

Wie richte ich meinen SmartphoneHub mit meinem eBike zum ersten Mal ein?

Wie kann ich die Lautstärke ändern, wenn ich Musik höre und gleichzeitig im Navigations-Modus bin?

Wie kann ich die Musikeinstellungen während meiner Fahrt steuern?

Welche Apps kann ich verwenden um Musik zu hören?

Musik wird nicht gespielt, angezeigt, oder ist nicht regulierbar in der COBI.Bike App, was soll ich tun?

Integriert die COBI.Bike App Fitness Tracking?

Kann ich den Puls-Sensor der Apple Watch mit der COBI.Bike App verbinden?

Ist COBI.Bike mit Apple Health kompatibel?

Anhand welcher Daten legt die App im Bereich Fitness eigentlich fest, ob man gerade im fat burn Modus oder im warm up etc unterwegs ist? Und wie kann ich das genauer machen?

Kann ich meine Route mit der COBI.Bike App planen?

Was kann ich tun, wenn ich keine Online-Verbindung beim Navigieren habe?

Was ist der Unterschied zwischen der schnellsten, der kürzesten und der ruhigsten Route in der Navigation?

Ist die COBI.Bike Wettervorhersage auf die Position meines Smartphones oder meines eBikes ausgelegt?

Wie verbinde ich meinen Herzfrequenz- oder Trittfrequenz-Sensor?

Warum sehe ich meine gerade geplante und gespeicherte komoot Tour nicht in der COBI.Bike App?

Wie wechsele ich von 3D zu 2D Navigation?

Ich kann mit dem Daumen Controller nicht auflegen (iOS). Was soll ich tun?

Kann ich während der Fahrt Anrufe entgegennehmen oder tätigen?

COBI.Bike

Für welche Räder ist das COBI.Bike System kompatibel?

Wo kann ich COBI.Bike-Produkte erwerben?

Hat ein eBike mit Bosch-Antriebssystem nun auch mit einem Produkt von COBI.Bike Garantie?

Wie gehen Bosch und COBI.Bike mit personenbezogenen Daten um?

Warum kauft Bosch COBI.Bike?

Was passiert mit den Lösungen von COBI.Bike für andere Antriebssysteme? Funktionieren diese demnächst nicht mehr?

Wird es COBI.Bike-Produkte für konventionelle Fahrräder weiterhin geben?

Findet eine Synchronisation von Nyon und COBI.Bike statt?

Bleiben Unternehmen, Marke und Produkte von COBI.Bike erhalten?

Wo kann ich weitergehende Informationen/Hilfe zum COBI.Bike System erhalten?

Wie funktioniert die Alarmfunktion?

Funktioniert das System auch ohne Smartphone?

Kann ich den Hub immer am Lenker befestigt lassen?

Passt das System auf meinen Lenker bzw. an mein Fahrrad?

Kann ich das Mount Case auch im Alltag als  Smartphone-Hülle verwenden?

Wie wird COBI.Bike mit Strom versorgt?

Wie wird die Software von COBI.Bike aktualisiert?

Wie wird das Smartphone während der Fahrt geladen?

Wie kann ich meine Hubs mit Gästen teilen?

Wie verwalte ich meine SmartphoneHubs bzw. meine COBI.Bike Hubs?

Wie kann ich einen Hub löschen?

Integriert die COBI.Bike App Fitness Tracking?

Kann ich den Puls-Sensor der Apple Watch mit der COBI.Bike App verbinden?

Ist COBI.Bike mit Apple Health kompatibel?

Ist es möglich, Musik über den integrierten Lautsprecher abzuspielen?

Anhand welcher Daten legt die App im Bereich Fitness eigentlich fest, ob man gerade im fat burn Modus oder im warm up etc unterwegs ist? Und wie kann ich das genauer machen?

Kann ich meine Route mit der COBI.Bike App planen?

Was kann ich tun, wenn ich keine Online-Verbindung beim Navigieren habe?

Was ist der Unterschied zwischen der schnellsten, der kürzesten und der ruhigsten Route in der Navigation?

Ist die COBI.Bike Wettervorhersage auf die Position meines Smartphones oder meines eBikes ausgelegt?

Wie verbinde ich meinen Herzfrequenz- oder Trittfrequenz-Sensor?

Warum sehe ich meine gerade geplante und gespeicherte komoot Tour nicht in der COBI.Bike App?

Wie wechsele ich von 3D zu 2D Navigation?

Ich kann mit dem Daumen Controller nicht auflegen (iOS). Was soll ich tun?

Kann ich während der Fahrt Anrufe entgegennehmen oder tätigen?