Zurück
Ich erhalte die Meldung „Softwareaktualisierung fehlgeschlagen“ und werde immer wieder aufgefordert, das Update neu zu starten, aber jedes Mal schlägt es fehl.
Ein Software-Update ist ein komplexer Prozess, und manchmal treten unvorhergesehene Fehler auf.
Tritt der Fehler beim Download (1. Schritt des Updates) auf, empfehlen wir folgende Schritte:
- Schalte dein eBike aus und entferne es anschließend in der eBike Flow App unter > Mein eBike. Dabei gehen keine Einstellungen verloren.
- Entferne dein eBike aus den Bluetooth-Einstellungen deines Smartphones.
- Starte dein Smartphone neu.
- Verbinde die eBike Flow App neu mit deinem eBike.
- Starte das Softwareupdate erneut.
Wenn du während der Installation (3. Schritt des Updates) aufgefordert wirst, das Update erneut zu starten, wende dich bitte an deinen Fahrradhändler.