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Mes trajets à VAE ne sont pas affichés dans le portail en ligne ou l'application. Quelle peut être l'origine du problème ?

  • Pour que votre trajet à VAE soit visible ultérieurement, vous devez activer les données de géolocalisation avant d'entreprendre le trajet. Pour ce faire, allez sur Plus >  Paramètres > Paramètres de confidentialité, pour procéder à des ajustements des données de géolocalisation.

  • En raison d'un mauvais signal GPS, il se peut que certaines parties du trajet soient également manquantes.

  • Des retards dans le traitement des trajets peuvent survenir. Par conséquent, revérifiez plus tard si les trajets sont visibles.

La dernière synchronisation des trajets s'affiche dans la liste des activités de l'application eBike Connect Bosch sous Mon VAE.

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