QUESTIONS FRÉQUENTES

Vous avez une question précise sur notre système ? Alors, jetez un coup d’œil à notre FAQ. Vous y trouverez des informations sur divers thèmes liés au système VAE de Bosch.

Général Kiox Nyon SmartphoneHub COBI.Bike

Le Groupe Bosch produit-il ses propres VAE ?

Quelles marques de vélo proposent les systèmes VAE Bosch ?

Un répertoire des revendeurs existe-t-il ?

Quelles variantes des systèmes sont proposées par Bosch ?

Le tuning (personnalisation) est-il autorisé ? (Campagnes de sécurité)

Est-il possible d’installer un système VAE Bosch en post-équipement sur un vélo ?

Qu’est-il possible de réparer soi-même sur le système de motorisation Bosch ? (Campagnes de sécurité)

Réparation de batterie, remplacement de cellules et « rafraichissement » de batterie ? (Campagnes de sécurité)

J’ai trouvé une batterie d’occasion pour le système VAE de Bosch sur Internet. Puis-je l’utiliser ? (Campagnes de sécurité)

Batterie de remplacement alternative pour le système VAE de Bosch ?

Chargeur alternatif pour le système VAE de Bosch ? (Campagnes de sécurité)

Achat d’un VAE reconditionné ?

Quels sont les modes d'assistance proposés par le système VAE de Bosch ?

Quelle autonomie puis-je atteindre avec un système VAE de Bosch ?

Combien de temps dure le chargement d'une batterie ?

Existe-t-il des points auxquels je dois faire attention lors de l’achat d’un nouveau chargeur ?

Qu'est-ce que l'assistance à la marche/l'aide au démarrage ?

Le guide d'utilisation indique que, lors du raccordement du VAE au DiagnosticTool Bosch, des données sont transférées à Bosch. Pour quelle raison et pour quels produits Bosch ?

Quelles sont les données transmises à Bosch lorsque le DiagnosticTool est raccordé aux vélos à partir de l'année-modèle 2019 ?

Le guide d'utilisation indique que, lors du raccordement du VAE au DiagnosticTool Bosch, des données sont transférées à Bosch. Puis-je m'y opposer ?

J'ai fait remplacer mon unité motrice et j'ai reçu une information indiquant que lorsque j'amène mon VAE chez le revendeur, les données sont transmises à Bosch. Que cela signifie-t-il ?

Mon vélo était chez le revendeur pour la révision. Ce dernier m'a informé que des données étaient transmises à Bosch dans le cadre de cette révision. Pour quelle raison ?

Comment charger mon ordinateur de bord ?

Comment activer/désactiver l'assistance à la marche/l'aide au démarrage ?

Combien de temps dure la batterie intégrée de l'ordinateur de bord lorsque je retire l'ordinateur de bord du VAE ?

Comment puis-je voir le niveau d'assistance utilisé ?

Quelle est la classe de protection de votre ordinateur de bord ?

Puis-je également utiliser mon ordinateur de bord pour VAE Bosch sur un deuxième VAE ?

Comment puis-je accéder aux paramètres de mon ordinateur de bord ?

Quelles valeurs sont affichées lorsque je retire Kiox du support ?

Comment modifier le fond de mon ordinateur de bord ?

Pourquoi est-il impossible de connecter mon appareil externe à mon ordinateur de bord ?

Comment activer le système VAE ?

Premiers pas - comment paramétrer la langue de mon ordinateur de bord?

Pourquoi une, parfois deux batteries sont-elles affichées sur l'écran d'état ?

Comment puis-je connecter mon smartphone à mon ordinateur de bord ?

Comment utiliser l'ordinateur de bord comme coach de fitness ?

Pourquoi est-il impossible de connecter mon smartphone à l'ordinateur de bord de mon VAE Bosch ?

Quelles sont les valeurs de condition physique que l'ordinateur de bord m'indique ?

À quoi dois-je faire attention si mon ordinateur de bord n'est pas utilisé pendant longtemps ?

Où puis-je voir quel ordinateur de bord est actuellement connecté à mon smartphone ?

À quoi dois-je prêter attention avec des rayons de soleil intenses ?

Comment supprimer mon ordinateur de bord sur mon smartphone ?

A quoi dois-je faire attention lors du transport ?

Mon ordinateur de bord ne peut pas établir de connexion avec mon smartphone. Comment dois-je procéder dans ce cas ?

Comment savoir s'il existe une mise à jour logicielle pour mon ordinateur de bord ?

Mes trajets en VAE ne sont pas affichés dans le portail en ligne ou l'application. Quel peut être le problème ?

Pourquoi la mise à jour Kiox dure-t-elle si longtemps ?

Comment puis-je localiser mes tours avec Kiox ?

Comment paramétrer la fonction premium Lock et l’activer ou la désactiver ?

Comment activer ou désactiver les sons de verrouillage ou de déverrouillage ?

Comment fonctionne la fonction Lock ?

Comment activer et désactiver la fonction Lock ?

Un symbole de verrou et le niveau d’assistance « Off » sont affichés dans mon ordinateur de bord. Que cela signifie-t-il ?

Sur combien de VAE ou d’ordinateurs de bord puis-je utiliser la fonction Lock ?

Pourquoi un message d’erreur s’affiche-t-il lorsque j’essaie de configurer la fonction Lock sur un autre VAE ?

Si je fais réparer ou vends mon VAE, à quoi dois-je faire attention avec la fonction Lock ?

Si je change de smartphone, à quoi dois-je faire attention avec la fonction Lock ?

Si je change d’ordinateur de bord, à quoi dois-je faire attention avec la fonction Lock ?

Si je fais remplacer mon moteur, à quoi dois-je faire attention avec la fonction Lock ?

Que puis-je faire si la fonction Lock est configurée sur mon VAE, mais que j’ai oublié mes données d’accès à eBike Connect ?

A partir de quand Kiox sera-t-il disponible dans le commerce ?

Kiox est-il disponible en post-équipement pour mon VAE avec motorisation et batterie Bosch ?

Puis-je moi-même installer Kiox en post-équipement ?

Kiox est-il compatible avec mon VAE ?

Kiox ne peut pas s'allumer ?

Lock est-il compatible avec mon VAE ?

Quelles sont les autorisations nécessaires à la navigation dans l'application eBike Connect ?

La qualité de la navigation varie-t-elle en fonction du modèle de smartphone utilisé ?

La fonction de navigation pour le Kiox sera-t-elle disponible dans tous les pays ?

La navigation sur Kiox est-elle gratuite ?

Quelles sont les exigences minimales pour utiliser la fonction de navigation avec Kiox ?

Comment puis-je utiliser les itinéraires GPX avec mon Kiox ?

Les itinéraires komoot sont-ils également pris en charge ?

La batterie de mon smartphone se videra-t-elle plus rapidement si j'utilise la navigation avec le Kiox ?

Quelle est la meilleure position pour mon Smartphone en roulant ?

La navigation avec le Kiox est-elle comparable à celle du Nyon ou d'un smartphone ?

Comment reconnaître la direction de départ lorsque je navigue avec le Kiox ?

Découvre l'ordinateur de bord Nyon sur notre portail eBike Connect.

Le système fonctionne-t-il également sans smartphone ?

Mon VAE est-il compatible ?

Puis-je également utiliser le Mount Case au quotidien comme étui pour smartphone ?

Comment fonctionne la mise à jour de SmartphoneHub ?

Comment le smartphone est-il rechargé pendant le trajet ?

Comment connecter mon smartphone au SmartphoneHub ?

Comment gérer mes SmartphoneHubs et mes plateformes COBI.Bike ?

Comment partager mes plateformes avec des invités ?

Comment supprimer une plateforme ?

Comment configurer mon SmartphoneHub avec mon VAE pour la première fois ?

Comment modifier le volume sonore lorsque j'écoute de la musique et suis en mode navigation en même temps ?

Comment puis-je contrôler les paramètres de musique pendant mon trajet ?

Quelles applications puis-je utiliser pour écouter de la musique ?

La musique n'est pas jouée, affichée, ou n'est pas réglable dans l'application COBI.Bike, que dois-je faire ?

L'application COBI.Bike intègre-t-elle le suivi de la forme physique ?

Puis-je connecter le capteur de pouls de l'Apple Watch à l'application COBI.Bike ?

COBI.Bike est-il compatible avec Apple Santé ?

A l'aide de quelles données l'application de forme physique détermine-t-elle si on est actuellement en route en mode brûlage de graisses ou en échauffement, etc. ? Et comment puis-je affiner cela ?

Puis-je planifier mon trajet avec l'application COBI.Bike ?

Que puis-je faire lorsque je n'ai pas de connexion en ligne lors de la navigation ?

Quelle est la différence entre le trajet le plus rapide, le plus court et le plus calme dans la navigation ?

Les prévisions météo COBI.Bike sont-elles adaptées à la position de mon smartphone ou de mon VAE ?

Comment connecter mon capteur de fréquence cardiaque ou de cadence ?

Pourquoi je ne vois pas mes trajets komoot actuels planifiés et enregistrés dans l'application COBI.Bike ?

Comment passer de la navigation 3D à 2D ?

Je ne peux pas raccrocher avec le contrôleur pouces (iOS). Que dois-je faire ?

Puis-je accepter ou effectuer des appels pendant le trajet ?

Avec quels vélos le système COBI.Bike est-il compatible ?

Où puis-je me procurer des produits COBI.Bike ?

Un VAE équipé d'un système de motorisation Bosch est-il désormais aussi sous garantie avec un produit de COBI.Bike ?

Comment Bosch et COBI.Bike traitent-ils les données à caractère personnel ?

Qu'en est-il avec les solutions de COBI.Bike pour les autres systèmes de motorisation ? Est-ce qu'elles ne fonctionnent plus ?

Existera-t-il toujours des produits COBI.Bike pour les vélos conventionnels ?

Y a-t-il une synchronisation entre Nyon et COBI.Bike ?

L'entreprise, la marque et les produits de COBI.Bike sont-ils conservés ?

Comment fonctionne le système d'alarme ?

Le système fonctionne-t-il également sans smartphone ?

Puis-je toujours laisser la plateforme fixée au guidon ?

Le système est-il adapté à mon guidon et à mon vélo ?

Puis-je également utiliser le Mount Case au quotidien comme étui pour smartphone ?

Comment COBI.Bike est-il alimenté en électricité ?

Comment le logiciel de COBI.Bike est-il actualisé ?

Comment le smartphone est-il rechargé pendant le trajet ?

Comment gérer mes SmartphoneHubs et mes plateformes COBI.Bike ?

Comment partager mes plateformes avec des invités ?

Comment supprimer une plateforme ?

L'application COBI.Bike intègre-t-elle le suivi de la forme physique ?

Puis-je connecter le capteur de pouls de l'Apple Watch à l'application COBI.Bike ?

COBI.Bike est-il compatible avec Apple Santé ?

Est-il possible d'écouter de la musique via le haut-parleur intégré ?

A l'aide de quelles données l'application de forme physique détermine-t-elle si on est actuellement en route en mode brûlage de graisses ou en échauffement, etc. ? Et comment puis-je affiner cela ?

Puis-je planifier mon trajet avec l'application COBI.Bike ?

Que puis-je faire lorsque je n'ai pas de connexion en ligne lors de la navigation ?

Quelle est la différence entre le trajet le plus rapide, le plus court et le plus calme dans la navigation ?

Les prévisions météo COBI.Bike sont-elles adaptées à la position de mon smartphone ou de mon VAE ?

Comment connecter mon capteur de fréquence cardiaque ou de cadence ?

Pourquoi je ne vois pas mes trajets komoot actuels planifiés et enregistrés dans l'application COBI.Bike ?

Comment passer de la navigation 3D à 2D ?

Je ne peux pas raccrocher avec le contrôleur pouces (iOS). Que dois-je faire ?

Puis-je accepter ou effectuer des appels pendant le trajet ?

Y a-t-il un aperçu des nombreuses fonctions ?

Comment le pack de batteries est-il chargé ?

Mon VAE est-il compatible ?

Mon smartphone est-il compatible ?

Quelles sont les dernières versions pour COBI.Bike ?