QUESTIONS FRÉQUENTES

Général

Comment puis-je mettre mon SmartphoneHub à jour ?

Puis-je utiliser la coque au quotidien en tant qu'étui pour smartphone ?

Si l'intérieur de l'écran est couvert de buée, l'ordinateur de bord subit-il des dégâts à long terme ?

Avec quels VAE et smartphones le système COBI.Bike est-il compatible ?

Mon iPhone est-il compatible avec la coque iPhone pour COBI.Bike et SmartphoneHub ?

Comment puis-je redémarrer mon COBI.Bike ou mon VAE, si la batterie interne du COBI.Bike est profondément déchargée ?

Est-ce que Bosch produit ses propres VAE?

Quelles marques de vélo offrent le système de VAE de Bosch?

Existe-t-il un annuaire des distributeurs que je peux consulter?

Quelles variantes des systèmes sont proposées par Bosch ?

Est-il possible de personnaliser le vélo?

Est-il possible de moderniser un vélo avec un système de VAE de Bosch?

Quels sont les éléments du système d'entraînement de Bosch que l'on peut réparer soi-même?

Comment réparer la batterie, remplacer la cellule ou restaurer son autonomie?

J’ai trouvé une batterie d’occasion pour le système VAE de Bosch sur Internet. Puis-je l’utiliser ?

Autres batteries de remplacement pour le système de VAE de Bosch?

Chargeurs de remplacement pour systèmes de VAE de Bosch?

Devrais-je acheter un VAE modifié?

Quelles sont les températures de service et de stockage ?

Quelle distance puis-je parcourir avec le système de VAE de Bosch?

A quoi dois-je faire attention lors du transport ?

Combien de temps faut-il pour charger la batterie?

Existe-t-il des points auxquels je dois faire attention lors de l’achat d’un nouveau chargeur ?

Comment puis-je modifier le niveau d'assistance ?

Quels sont les modes de roulement offerts par le système de VAE de Bosch?

Qu'est-ce que l'assistance à la marche/l'aide au démarrage ?

Qu'est-ce que l'assistance à la marche ?

Le guide d'utilisation indique que, lors du raccordement du VAE au DiagnosticTool Bosch, des données sont transférées à Bosch. Pour quelle raison et pour quels produits Bosch ?

Quelles sont les données transmises à Bosch lorsque le DiagnosticTool est raccordé aux vélos à partir de l'année-modèle 2019 ?

Où puis-je voir la signification des codes d'erreurs ?

J'ai fait remplacer mon unité motrice et j'ai reçu une information indiquant que lorsque j'amène mon VAE chez le revendeur, les données sont transmises à Bosch. Que cela signifie-t-il ?

Comme puis-je configurer un intervalle d'entretien ?

Le guide d'utilisation indique que, lors du raccordement du VAE au DiagnosticTool Bosch, des données sont transférées à Bosch. Puis-je m'y opposer ?

Mon vélo était chez le revendeur pour la révision. Ce dernier m'a informé que des données étaient transmises à Bosch dans le cadre de cette révision. Pour quelle raison ?

Puis-je charger mon smartphone sur le VAE ?

Durabilité

Quelle est la contribution de Bosch eBike Systems à une transition durable des transports ?

Qu’est-ce qui fait du vélo à assistance électrique un moyen de transport durable ?

Quel rôle joue la durabilité chez Bosch eBike Systems ?

Y a-t-il un exemple actuel de la manière dont Bosch a rendu le VAE encore plus durable ?

Quelle est l’ampleur de l’empreinte CO2 d’un vélo à assistance électrique ?

Quelle est la consommation moyenne d’un vélo à assistance électrique en utilisation ?

D’où proviennent les matières premières les plus importantes du moteur et de la batterie, comme le lithium des cellules de batterie ? / D’où vient la matière première de Bosch eBike Systems ?

Quelles cellules de batterie sont utilisées dans les VAE Bosch ?

Où Bosch eBike Systems produit-il ses systèmes de VAE ?

Selon quels critères Bosch eBike s’approvisionne-t-il en cellules de batterie ?

Quelle est la proportion de matériaux recyclés dans les composants des VAE Bosch ?

Quelles sont les mesures prises par Bosch eBike Systems pour améliorer la durabilité des batteries des VAE ?

Qu’est-ce qui rend les batteries de Bosch eBike plus durables que les produits d’autres fabricants ?

Quels sont les facteurs qui contribuent à prolonger la durée de vie d’une batterie pour VAE ?

Les batteries pour VAE Bosch sont-elles recyclées ?

Qui est responsable du recyclage des batteries pour VAE ?

Quelle est l’efficacité du recyclage des batteries pour VAE Bosch ?

Les anciennes batteries pour VAE peuvent-elles être utilisées ailleurs ou pour une seconde utilisation ?

Les composants Bosch eBike Systems peuvent-ils être réparés ?

Les batteries pour VAE Bosch peuvent-elles être réparées ?

Les pièces de rechange sont-elles également disponibles au-delà du cycle de vie du produit ?

Performance Line

La motorisation Performance Line représente le système de motorisation le plus polyvalent de Bosch : qu'il s'agisse de rouler à travers champs à une allure sportive, de se rendre au travail ou de se balader en toute décontraction pendant ses loisirs, elle offre toujours la bonne dose d'assistance au bon moment.

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Qu'est-ce qui caractérise la mise à jour 85 Nm pour la motorisation Performance Line Speed ?

Performance Line CX

La motorisation Performance Line CX garantit une expérience unique avec votre VTT AE : à la fois compacte, légère et plus puissante, elle associe des matériaux de qualité supérieure, un moteur extrêmement performant et des capteurs haut de gamme. Avec elle, le VTT AE atteint une toute nouvelle dimension.

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J'ai mis à jour mon VAE avec le mode Tour+, mais il n'affiche toujours que « Tour », pourquoi ?

Combien coûte la mise à jour pour le mode Tour+ ?

Quels VAE/marques proposent le mode Tour+ ?

Comment savoir si je peux installer le mode Tour+ sur mon VAE ?

Où puis-je obtenir le mode Tour+ ?

Quand le mode Tour+ sera-t-il disponible ?

Quels autres modes puis-je combiner avec le mode Tour+ ?

Quel est le niveau d'assistance au pédalage fournie par le mode Tour+ ?

Quels sont les avantages du mode Tour+ ?

Qu'est-ce que le mode Tour+ ?

Quand la mise à jour 85 Nm sera-t-elle disponible ?

Y aura-t-il également une variante Speed pour la motorisation Performance Line CX ?

Pourquoi la mise à jour du logiciel 85 Nm n'est-elle pas disponible pour l'ancien modèle de motorisation Performance Line CX (jusqu'à MY2019) ?

En quoi consiste la fonction Extended Boost ?

La « poussée » générée par la fonction Extended Boost ne peut-elle pas être également dangereuse, notamment pour les vététistes inexpérimentés ?

Les utilisateurs de la génération précédente du mode eMTB peuvent-ils également s'attendre à une mise à jour avec la fonction Extended Boost ?

Écrans

Comment gérer mes SmartphoneHubs et mes plateformes COBI.Bike?

Kiox

Un partenaire d'entraînement connecté : Kiox propose toutes les fonctions dont un cycliste sportif a besoin, y compris la navigation via l'application pour smartphones.

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Pourquoi la mise à jour du logiciel dure-t-elle si longtemps ?

Puis-je également utiliser mon ordinateur de bord sur un deuxième VAE ?

Comment charger mon ordinateur de bord ?

Premiers pas - comment faire fonctionner mon ordinateur de bord?

Comment activer/désactiver l'assistance à la marche/l'aide au démarrage ?

Combien de temps dure la batterie intégrée de l'ordinateur de bord lorsque je retire l'ordinateur de bord du VAE ?

Comment puis-je voir le niveau d'assistance utilisé ?

Quelle est la classe de protection de l'ordinateur de bord ?

Puis-je également utiliser mon ordinateur de bord pour VAE Bosch sur un deuxième VAE ?

Comment puis-je accéder aux paramètres de mon ordinateur de bord ?

Comment modifier le fond de mon ordinateur de bord ?

Pourquoi est-il impossible de connecter mon appareil externe à mon ordinateur de bord ?

Comment activer mon système VAE ?

Pourquoi une, parfois deux batteries sont-elles affichées sur l'écran d'état ?

Comment puis-je connecter mon smartphone à mon ordinateur de bord ?

Pourquoi est-il impossible de connecter mon smartphone à l'ordinateur de bord de mon VAE Bosch ?

Quelles sont les valeurs de condition physique que l'ordinateur de bord m'indique ?

À quoi dois-je faire attention si mon ordinateur de bord n'est pas utilisé pendant longtemps ?

Où puis-je voir quel ordinateur de bord est actuellement connecté à mon smartphone ?

À quoi dois-je prêter attention avec des rayons de soleil intenses ?

Comment supprimer mon ordinateur de bord sur mon smartphone?

A quoi dois-je faire attention lors du transport?

Mon ordinateur de bord ne peut pas établir de connexion avec mon smartphone. Comment dois-je procéder dans ce cas ?

Comment savoir s'il existe une mise à jour logicielle pour mon ordinateur de bord ?

Mes trajets en VAE ne sont pas affichés dans le portail en ligne ou l'application. Quel peut être le problème ?

Pourquoi la mise à jour Kiox dure-t-elle si longtemps ?

Comment puis-je localiser mes tours avec Kiox ?

A partir de quand Kiox sera-t-il disponible dans le commerce ?

Kiox est-il disponible en post-équipement pour mon VAE avec motorisation et batterie Bosch ?

Puis-je moi-même installer Kiox en post-équipement ?

Kiox est-il compatible avec mon VAE ?

Kiox ne peut pas s'allumer ?

Comment enregistrer mes trajets en VAE ?

À quoi sert la touche de sélection ?

Comment accéder aux paramètres de l'ordinateur de bord ?

Quelles valeurs sont affichées lorsque je retire Kiox du support ?

Comment puis-je m'enregistrer ?

Comment utiliser l'ordinateur de bord comme coach de fitness ?

Où puis-je voir l'autonomie restante de ma batterie de VAE ?

Qu’est-ce que l’eSuspension ?

Est-ce que l’eSuspension est disponible en post-équipement ?

Comment transférer mes paramètres sur l'ordinateur de bord ?

Puis-je connecter mon ordinateur de bord à un autre compte smartphone/utilisateur ?

Où puis-je voir la signification des codes d'erreurs ?

Quelles sont les autorisations nécessaires à la navigation dans l'application eBike Connect ?

La qualité de la navigation varie-t-elle en fonction du modèle de smartphone utilisé ?

La fonction de navigation pour le Kiox sera-t-elle disponible dans tous les pays ?

La navigation sur Kiox est-elle gratuite ?

Quelles sont les exigences minimales pour utiliser la fonction de navigation avec Kiox ?

Comment puis-je utiliser les itinéraires GPX avec mon Kiox ?

Les itinéraires komoot sont-ils également pris en charge ?

La batterie de mon smartphone se videra-t-elle plus rapidement si j'utilise la navigation avec le Kiox ?

Quelle est la meilleure position pour mon Smartphone en roulant ?

La navigation avec le Kiox est-elle comparable à celle du Nyon ou d'un smartphone ?

Comment reconnaître la direction de départ lorsque je navigue avec le Kiox ?

Comment puis-je mettre mon Kiox à jour ?

Où puis-je voir si mon ordinateur de bord est connecté à mon smartphone ?

Comment puis-je réinitialiser manuellement les données de mon trajet ?

Sur quoi est basée la mesure d'altitude ?

Quels moniteurs de rythme cardiaque peuvent être utilisés avec l'ordinateur de bord ?

Quelles sont les températures de service et de stockage ?

Comment connecter des appareils externes, comme par exemple un moniteur de fréquence cardiaque ?

Comment fonctionne la navigation via Kiox ?

Nyon

Une polyvalence unique : le nouvel ordinateur de bord Nyon est l'appareil connecté tout-en-un idéal pour le VAE. Grâce à sa fonction tactile, l'écran couleur se commande très facilement.

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Comment connecter des appareils externes, comme par exemple un moniteur de fréquence cardiaque ?

Pourquoi la mise à jour du logiciel dure-t-elle si longtemps ?

À quoi dois-je prêter attention avec des rayons de soleil intenses ?

Comment zoomer sur la carte dans Nyon ?

Puis-je également utiliser mon ordinateur de bord sur un deuxième VAE ?

Où puis-je voir l'autonomie restante de ma batterie de VAE ?

Pourquoi y a-t-il des différences entre mon itinéraire planifié et celui donné dans la navigation active ?

Comment charger mon ordinateur de bord ?

Combien de temps dure la batterie intégrée de l'ordinateur de bord lorsque je retire l'ordinateur de bord du VAE ?

Comment utiliser l'ordinateur de bord comme coach de fitness ?

Puis-je me connecter à un autre ordinateur de bord avec mon compte utilisateur ?

Comment accéder aux paramètres de l'ordinateur de bord ?

Comment puis-je saisir une destination ?

Comment puis-je m'enregistrer ?

Comment savoir s'il existe une mise à jour logicielle pour mon ordinateur de bord ?

Premiers pas - comment faire fonctionner mon ordinateur de bord?

Quelles cartes sont disponibles sur mon Nyon ?

Comment fonctionne la diffusion en continu de cartes entre le smartphone et Nyon ?

Comment activer/désactiver l'assistance à la marche/l'aide au démarrage ?

D'où proviennent les cartes ?

Comment puis-je connecter mon smartphone à mon ordinateur de bord ?

Où puis-je voir si mon ordinateur de bord est connecté à mon smartphone ?

Où activer le Wi-Fi sur mon Nyon ?

Comment connecter mon Nyon à un réseau Wi-Fi ?

Où puis-je voir si Nyon est connecté à un réseau Wi-Fi ?

Comment activer mon système VAE ?

Mes trajets en VAE ne sont pas affichés dans le portail en ligne ou l'application. Quel peut être le problème ?

Comment puis-je voir le niveau d'assistance utilisé ?

Comment mon itinéraire GPX est-il transféré vers Nyon ?

Comment transférer mes paramètres sur l'ordinateur de bord ?

Quels sont les itinéraires « MTB », « BEAU », « RAPIDES » ?

Comment puis-je réinitialiser manuellement les données de mon trajet ?

Comment puis-je démarrer des itinéraires GPX prêts avec mon Nyon ?

Comment Nyon me guide-t-il à travers les étapes saisies ?

Pourquoi Nyon ne me dirige-t-il pas vers l'étape que j'ai choisie ?

Comment enregistrer mes trajets en VAE ?

Sur quoi est basée la mesure d'altitude ?

Puis-je changer l'affichage de la carte dans Nyon ?

Que signifie la sous-fonction « Aller à la maison » ou « Aller au travail » ?

Que sont les « Modes de conduite individuels » ?

Y a-t-il des lieux intéressants pré-définis ?

Quelle est la classe de protection de l'ordinateur de bord ?

Quelles sont les températures de service et de stockage ?

Comment fonctionne la navigation sur Nyon ?

Puis-je utiliser d'anciennes destinations ?

Quelles sont les valeurs de condition physique que l'ordinateur de bord m'indique ?

Comment s'effectue la synchronisation des modes de conduite individuels et des écrans personnalisés ?

Où puis-je voir la signification des codes d'erreurs ?

Puis-je charger mon smartphone sur le VAE ?

Comment modifier le fond de mon ordinateur de bord ?

Mon ordinateur de bord ne peut pas établir de connexion avec mon smartphone. Comment dois-je procéder dans ce cas ?

Puis-je connecter mon ordinateur de bord à un autre compte smartphone/utilisateur ?

Premiers pas - comment paramétrer la langue de mon ordinateur de bord ?

Comment puis-je sauvegarder des lieux ?

Comment déplacer ma section de carte ?

À quoi sert la touche de sélection ?

Qu'est-ce que le mode veille et comment est-il activé ?

L'application est-elle compatible avec le système d'exploitation de mon smartphone ?

À partir de quand le nouveau Nyon sera-t-il disponible dans le commerce ?

Le Nyon est-il disponible en post-équipement pour mon VAE équipé d'une motorisation Bosch ?

Puis-je installer moi-même le Nyon en post-équipement ?

Y a-t-il une nouvelle application pour le nouveau compteur Nyon ?

Comment savoir s'il existe une mise à jour du logiciel pour le Nyon ?

Comment puis-je connecter des appareils externes, comme par ex. un moniteur de rythme cardiaque, avec le Nyon ?

Comment fonctionne la navigation avec le Nyon ?

Comment puis-je accéder aux contenus de komoot en tant qu'utilisateur ?

Comment puis-je accéder aux contenus « Outdooractive » en tant qu'utilisateur du Nyon ?

Où puis-je obtenir une assistance technique pour le Nyon ? Existe-t-il une ligne d'assistance téléphonique ?

Comment puis-je faire la différence entre les différents produits Nyon ?

Comment puis-je désactiver le recalcul automatique des itinéraires ?

SmartphoneHub

Un assistant de connexion intelligent : grâce à l'application COBI.Bike installée sur smartphone, SmartphoneHub offre aux cyclistes sur VAE de nombreuses fonctions de connexion utiles.

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Pourquoi la mise à jour du logiciel dure-t-elle si longtemps ?

À quoi dois-je prêter attention avec des rayons de soleil intenses ?

Puis-je également utiliser mon ordinateur de bord sur un deuxième VAE ?

Le système fonctionne-t-il également sans smartphone ?

Mon VAE est-il compatible ?

Puis-je également utiliser le Mount Case au quotidien comme étui pour smartphone ?

Comment mettre à jour mon SmartphoneHub ?

Comment le smartphone est-il rechargé pendant le trajet ?

Quelle est la puissance fournie par le SmartphoneHub pour recharger mon smartphone en conduisant ?

Pourquoi la fonction de charge du SmartphoneHub est-elle automatiquement désactivée ?

Comment connecter mon smartphone au SmartphoneHub ?

Comment partager mes plateformes avec des invités?

Comment supprimer une plateforme?

Comment configurer mon SmartphoneHub avec mon VAE pour la première fois ?

Comment modifier le volume sonore lorsque j'écoute de la musique et suis en mode navigation en même temps ?

Comment puis-je contrôler les paramètres de musique pendant mon trajet?

Quelles applications puis-je utiliser pour écouter de la musique ?

La musique n'est pas jouée, affichée, ou n'est pas réglable dans l'application COBI.Bike, que dois-je faire ?

L'application COBI.Bike intègre-t-elle le suivi de la forme physique ?

Puis-je connecter le capteur de pouls de l'Apple Watch à l'application COBI.Bike ?

COBI.Bike est-il compatible avec Apple Santé ?

A l'aide de quelles données l'application de forme physique détermine-t-elle si on est actuellement en route en mode brûlage de graisses ou en échauffement, etc. ? Et comment puis-je affiner cela

Puis-je planifier mon trajet avec l'application COBI.Bike ?

Que puis-je faire lorsque je n'ai pas de connexion en ligne lors de la navigation ?

Quelle est la différence entre le trajet le plus rapide, le plus court et le plus calme dans la navigation ?

Les prévisions météo COBI.Bike sont-elles adaptées à la position de mon smartphone ou de mon VAE ?

Comment connecter mon capteur de fréquence cardiaque ou de cadence ?

Pourquoi je ne vois pas mes trajets komoot actuels planifiés et enregistrés dans l'application COBI.Bike ?

Comment passer de la navigation 3D à 2D ?

Je ne peux pas raccrocher avec le contrôleur pouces (iOS). Que dois-je faire ?

Comment fonctionne la fonction météo ?

Puis-je accepter ou effectuer des appels pendant le trajet ?

eBike Connect

Rouler en VAE en étant connecté : Voilà la nouvelle manière de se déplacer. Les ordinateurs de bord intelligents de Bosch Kiox et Nyon fournissent des informations sur tout ce qui est important avant, pendant et après le trajet. Disponibles gratuitement : l'application pour smartphone et le portail en ligne.

En savoir plus 

Comment les données sont-elles synchronisées entre eBike Connect et komoot ?

Comment puis-je configurer les valeurs de ma « vignette Économies » ?

Que faire si la connexion avec mon smartphone est constamment interrompue ?

La connexion entre Kiox et l’application (sur smartphone Android) sera interrompue. Que puis-je faire ?

À quoi dois-je faire attention lors de la mise à jour de eBike Connect app ?

Comment savoir si une fonction premium est disponible pour mon ordinateur de bord ?

Comment puis-je m'enregistrer ?

Comment puis-je supprimer mes activités ?

Que signifie la fonction « Exporter vers Strava » sur eBike Connect ?

Comment puis-je m'enregistrer ?

Comment puis-je supprimer mon profil utilisateur ?

L'application est-elle compatible avec le système d'exploitation de mon smartphone ?

Pourquoi certaines valeurs sont-elles différentes entre komoot et eBike Connect ?

Comment importer des itinéraires GPX terminés dans le portail en ligne ebike-connect ?

Pour quels pays l'application eBike Connect est-elle disponible ?

Pourquoi l'importation ne s'applique-t-elle pas uniquement aux excursions ?

Comment puis-je saisir une destination ?

Comment puis-je protéger mes données personnelles ?

Puis-je synchroniser uniquement des itinéraires ou des parcours ?

Comment puis-je sauvegarder des lieux ?

Comment puis-je supprimer mon profil utilisateur ?

Puis-je supprimer ou éditer des itinéraires komoot dans eBike Connect ?

Comment puis-je ajouter des étapes lors de la planification de l'itinéraire ?

Puis-je me connecter à un autre ordinateur de bord avec mon compte utilisateur ? (Mobile)

Pour les itinéraires de plus de 240 km ne sont-ils pas synchronisés ?

Que signifie la sous-fonction « Aller à la maison » ou « Aller au travail » ?

Où puis-je définir les paramètres de forme physique sur l'application eBike Connect ? (Mobile)

Quelle est la durée de la synchronisation entre eBike Connect et komoot ?

Y a-t-il des lieux intéressants pré-définis ?

Comment paramétrer la fonction premium Lock et l’activer ou la désactiver ?

Pourquoi certains itinéraires komoot ne sont-ils pas synchronisés avec eBike Connect ?

Puis-je utiliser d'anciennes destinations ?

Comment activer ou désactiver les sons de verrouillage ou de déverrouillage ?

Pourquoi certains parcours komoot ne sont-ils pas synchronisés avec eBike Connect ?

Comment puis-je modifier les paramètres de mon profil?

Si je fais réparer ou vends mon VAE, à quoi dois-je faire attention avec la fonction Lock ?

Si je change de smartphone, à quoi dois-je faire attention avec la fonction Lock ?

Si je change d’ordinateur de bord, à quoi dois-je faire attention avec la fonction Lock ?

Si je fais remplacer mon moteur, à quoi dois-je faire attention avec la fonction Lock ?

Que puis-je faire si la fonction Lock est configurée sur mon VAE, mais que j’ai oublié mes données d’accès à eBike Connect ?

Comment puis-je saisir une destination ?

Comment puis-je ajouter des étapes lors de la planification de l'itinéraire ?

Puis-je utiliser d'anciennes destinations ?

Comment puis-je connecter mon smartphone à mon ordinateur de bord ?

Pourquoi est-il impossible de connecter mon smartphone à l'ordinateur de bord de mon VAE Bosch ?

Où puis-je voir si mon ordinateur de bord est connecté à mon smartphone ?

Où puis-je voir quel ordinateur de bord est actuellement connecté à mon smartphone ?

Comment supprimer mon ordinateur de bord sur mon smartphone ?

Mes trajets en VAE ne sont pas affichés dans le portail en ligne ou l'application. Quel peut être le problème ?

Comment puis-je modifier les paramètres de mon profil ?

Lock

Poser son VAE et faire une pause sans se faire de souci : la nouvelle fonction premium Lock est le complément idéal à un antivol mécanique.

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Lock est-il compatible avec mon VAE ?

Sur combien de VAE ou d’ordinateurs de bord puis-je utiliser la fonction Lock ?

Comment paramétrer la fonction premium Lock et l’activer ou la désactiver ?

Comment fonctionne la fonction Lock ?

Comment activer et désactiver la fonction Lock ?

Un symbole de verrou et le niveau d’assistance « Off » sont affichés dans mon ordinateur de bord. Que cela signifie-t-il ?

Sur combien de VAE ou d’ordinateurs de bord puis-je utiliser la fonction Lock?

Pourquoi un message d’erreur s’affiche-t-il lorsque j’essaie de configurer la fonction Lock sur un autre VAE ?

Si je fais réparer ou vends mon VAE, à quoi dois-je faire attention avec la fonction Lock ?

Si je change de smartphone, à quoi dois-je faire attention avec la fonction Lock ?

Si je change d’ordinateur de bord, à quoi dois-je faire attention avec la fonction Lock ?

Si je fais remplacer mon moteur, à quoi dois-je faire attention avec la fonction Lock ?

Que puis-je faire si la fonction Lock est configurée sur mon VAE, mais que j’ai oublié mes données d’accès à eBike Connect ?

Comment activer ou désactiver les sons de verrouillage ou de déverrouillage ?

eShift

Changement de vitesse intégré : la solution de changement de vitesse électronique garantit un changement précis et fiable, pour un plaisir de conduite supérieur.

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Qu'est-ce qu'eShift ?

Avec quels dérailleurs eShift fonctionne-t-il ?

Est-ce qu'eShift peut être équipé ultérieurement ?

Le système intelligent

Pourquoi dois-je activer la fonction GPS du smartphone ?

Comment puis-je tester l'application eBike Flow si je n'ai pas de VAE adapté ?

Quelle est la différence entre mon ID Bosch et mon profil d'application ?

Quelles sont les applications Bosch eBike existantes ?

Quelle application prend en charge mon VAE ?

Quelle génération de VAE prend en charge la nouvelle application Bosch eBike Flow ?

Comment puis-je supprimer mon compte ?

Comment exporter mes données personnelles ?

Où puis-je consulter les conditions générales et les dispositions relatives à la protection des données ?

Comment puis-je vous donner un avis et des idées sur les fonctionnalités ?

Comment puis-je signaler des problèmes avec l'application eBike Flow et obtenir de l'aide ?

Comment activer et désactiver le Bluetooth, le GPS et les données mobiles ?

Comment puis-je changer le format de l'heure et les unités ?

Je souhaite recevoir ou me désinscrire de la newsletter. Comment ça marche ?

Comment puis-je changer la langue de l'application eBike Flow ?

Comment puis-je demander des informations sur mes données personnelles en cours de traitement ?

Comment puis-je supprimer mon ID Bosch ?

Puis-je également utiliser mon VAE avec le système intelligent sans application ?

Le dernier mode de conduite sélectionné est-il conservé après l'arrêt du système ?

À quelles températures puis-je ou dois-je utiliser et stocker les composants ?

Mon VAE est-il équipé de l'aide à la marche ?

Est-il possible d'ouvrir les batteries Bosch, pour remplacer certaines cellules ?

Les chargeurs d'autres fabricants peuvent-ils être utilisés en toute sécurité ?

Puis-je utiliser une batterie de rechange provenant d'un autre fabricant ?

Que deviennent les batteries défectueuses ?

Peut-on « rafraîchir » les batteries ?

Que faire si de l'eau pénètre dans le support de la batterie ?

Les pièces de rechange, l'assistance et les mises à jour du logiciel continueront-elles d'être disponibles pour mon VAE actuel ?

Les composants de mon VAE actuel sont-ils compatibles avec les composants du nouveau système intelligent et donc interchangeables ? Par exemple, la batterie ou le chargeur ?

Quels sont les principaux avantages du nouveau système intelligent ?

Qu'est-ce qui distingue le système précédent du nouveau système intelligent ?

Comment puis-je savoir si mon VAE est équipé du système intelligent ?

Que se passe-t-il quand la LED du niveau d'assistance clignote en orange ?

Que se passe-t-il quand toutes les LED de la télécommande LED clignotent en rouge ?

Que puis-je faire si la commande déportée ne répond plus ?

Comment puis-je effectuer les mises à jour à logiciel ?

Puis-je recharger mon smartphone sur la télécommande LED ?

Quelle est la meilleure position pour mon Smartphone en roulant ?

Puis-je connecter ma télécommande LED à un autre smartphone ?

Comment puis-je connecter la télécommande LED à un smartphone ?

Puis-je modifier la luminosité de mon affichage LED ?

Comment puis-je voir le niveau de charge de ma batterie pour VAE ?

Comment puis-je voir le niveau d'assistance utilisé ?

Comment activer / désactiver l'aide à la marche ?

Comment puis-je allumer et éteindre l'éclairage du VAE ?

La batterie de la commande déportée doit-elle être remplacée ?

Que faire si le VAE n'a pas été utilisé pendant une longue période et ne peut être mis en marche, parce que la batterie de la commande déportée est profondément déchargée ?

Que faire si le VAE ne peut pas être mis en marche ?

À quoi dois-je veiller si je n'utilise pas le VAE pendant une période prolongée ?

Dois-je charger la commande déportée ?

Comment éteindre le VAE ?

Comment mettre le VAE en marche ?

L'affichage de ma télécommande LED est difficile à voir ou les touches sont difficiles à atteindre. Que puis-je faire ?

Comment puis-je régler mon support d'écran ?

Pourquoi ne puis-je pas retirer mon ordinateur de bord ?

Comment puis-je retirer la plaque de verrouillage ?

Comment puis-je empêcher que mon ordinateur de bord soit retiré du support d'écran ?

Comment retirer mon ordinateur de bord du support d'écran ?

Comment puis-je fixer mon ordinateur de bord sur le support d'écran ?

Comment puis-je suggérer une amélioration de produit ?

Pourquoi une erreur système VAE affichée disparaît-elle après le redémarrage du VAE ?

Que dois-je faire lorsque la modification des paramètres de mon VAE n'a pas fonctionné ?

Pourquoi la prédiction d'autonomie dans l'application eBike Flow m'affiche-t-elle une autonomie aussi élevée ?

Sur la carte kilométrique, je vois que l'un des modes d'assistance s'appelle « Autre ». Qu'est-ce que c'est et d'où vient-il ?

Les données de l'écran d'accueil ne sont pas actualisées. Qu'est-ce que je dois faire ?

Pourquoi ne puis-je pas changer mon mode d'assistance ?

J'ai modifié les paramètres, pourquoi l'assistance semble parfois maintenant contre nature ?

J'ai modifié le paramètre Couple max, pourquoi je ne ressens aucune différence ?

Pourquoi l'application eBike Flow a-t-elle besoin d'accéder à ma position lors de la connexion au VAE ?

La vignette de l'écran d'accueil indique que mon VAE « n'est pas là » - qu'est-ce que cela signifie ?

Puis-je me connecter à mon VAE lorsque mon téléphone est en mode Avion ?

Puis-je connecter plusieurs téléphones à mon VAE ?

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon VAE si la batterie du téléphone est faible ?

J'ai augmenté le paramètre Assistance et/ou Dynamique, pourquoi je ne ressens aucune différence ?

Pourquoi ne puis-je parfois pas modifier un réglage du vélo ?

Pourquoi ne puis-je pas régler l'heure sur l'écran de mon VAE ?

Pourquoi le format des unités dans l'application Flow est-il différent de celui de mon VAE ?

Pourquoi le format de l'heure dans l'application Flow est-il différent de celui de mon VAE ?

Pourquoi l'heure sur l'écran de mon VAE change-t-elle automatiquement ?

Comment supprimer la carte d'entretien du VAE ?

D'où proviennent les données de service/maintenance ?

Existe-t-il une solution de changement de vitesse électrique avec le nouveau système intelligent ?

La vitesse indiquée sur l'écran de mon VAE diffère de la vitesse réelle (GPS). Comment puis-je régler cela ?

Où puis-je vérifier la version actuelle du logiciel de mes composants ?

Où puis-je trouver le numéro de série de mes composants ?

Où puis-je voir quels composants sont actuellement connectés à mon eBike ?

Pourquoi mon VAE n'est-il plus répertorié dans l'application eBike Flow si je l'utilise sur un autre smartphone ?

Que se passe-t-il lorsque je supprime le VAE de mon compte ?

J'ai supprimé mon VAE du compte. Comment puis-je reconnecter mon VAE ?

Que dois-je faire avant de vendre mon VAE ?

Comment puis-je réinitialiser le calcul de l'autonomie ?

Comment puis-je désactiver la connexion Apple Health ?

Comment puis-je activer la connexion Apple Health ?

Où puis-je trouver mes déplacements ?

Puis-je mettre un parcours en pause au lieu de l'arrêter et d'en démarrer un nouveau ?

Pourquoi l'application dit-elle « GPS manquant/mauvais » ? Ou pourquoi la restauration de la qualité GPS prend-elle parfois plus de temps ?

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Vous trouverez de plus amples informations et plus de conseils d'utilisation dans les guides d'utilisation des produits Bosch eBike.

Atteindre les consignes d'utilisation