VEELGESTELDE VRAGEN

Hebt u een speciale vraag over ons systeem? Kijk dan eens in onze FAQs. Daar vindt u informatie over verschillende onderwerpen die te maken hebben met het Bosch eBike-systeem.

VEELGESTELDE VRAGEN

Hebt u een speciale vraag over ons systeem? Kijk dan eens in onze FAQs. Daar vindt u informatie over verschillende onderwerpen die te maken hebben met het Bosch eBike-systeem.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Produceert Bosch eigen eBikes?

Welke fabrikanten bieden het Bosch eBike Systems aan?

Is er een dealerlijst?

Welke systeemvarianten biedt Bosch aan?

Is tunen toegestaan? (Veiligheidswaarschuwing)

Kan een fiets achteraf worden uitgerust met het Bosch eBike Systems?

Wat kan men zelf repareren aan het Bosch-aandrijvingssysteem? (Veiligheidswaarschuwing)

Accu-reparatie, cel-vervanging en 'refreshen' van de accu? (Veiligheidswaarschuwing)

Ik heb op internet een gebruikte accu gevonden voor het Bosch eBike Systems. Kan ik deze gebruiken? (Veiligheidswaarschuwing)

Alternatieve reserve-accu voor het Bosch eBike Systems?

Alternatieve oplader voor het Bosch eBike Systems? (Veiligheidswaarschuwing)

Koop van een omgebouwde eBike?

Wat zijn de garantietermijnen voor het Bosch eBike Systems?

Welke rijmodi biedt het Bosch eBike Systems?

Wat is de actieradius van het Bosch eBike Systems?

Hoeveel tijd heeft de accu nodig om op te laden?

Moet ik bij aanschaf van een nieuwe charger ergens op letten?

Wat wordt er bedoeld met "loopondersteuning" en "starthulp"?

In de gebruiksaanwijzing staat dat bij de aansluiting van de eBike aan het Bosch DiagnosticTool gegevens naar Bosch worden overgedragen. Waarom gebeurt dat en voor welke Bosch-producten geldt dit?

Wat voor gegevens worden aan Bosch overgedragen wanneer op fietsen vanaf bouwjaar 2019 het DiagnosticTool aangesloten wordt?

In de gebruiksaanwijzing staat dat bij de aansluiting van de eBike aan het Bosch DiagnosticTool gegevens naar Bosch worden overgedragen. Kan ik hiertegen bezwaar maken?

Ik heb mijn DriveUnit omgeruild en het bericht gekregen dat er gegevens aan Bosch worden overgedragen wanneer ik de eBike naar de dealer breng. Wat houdt dit in?

Mijn fiets was voor een servicebeurt bij de dealer. De dealer heeft mij verteld dat in het kader van deze servicebeurt gegevens aan Bosch overgedragen worden. Waarom gebeurt dat?

Kiox

Hoe laad ik mijn boordcomputer op?

Hoe activeer en deactiveer ik de loopondersteuning/starthulp?

Hoelang werkt de ingebouwde accu van de boordcomputer, als ik de boordcomputer van de eBike verwijder?

Hoe zie ik welk ondersteuningsniveau wordt gebruikt?

Aan welke beschermingsklasse voldoet de boordcomputer?

Kan ik mijn Bosch eBike-boordcomputer ook op een andere eBike gebruiken?

Hoe kom ik bij de instellingen op mijn boordcomputer?

Welke waarden krijg ik te zien als ik de Kiox uit de houder neem?

Hoe verander ik de achtergrond van mijn fietscomputer?

Waarom kan ik een bepaald extern apparaat niet met mijn boordcomputer verbinden?

Hoe schakel ik het eBike-systeem in?

Eerste stappen: hoe stel ik de taal van mijn boordcomputer in?

Waarom worden op het statusscherm soms één, soms twee accu's weergegeven?

Hoe kan ik mijn smartphone met mijn boordcomputer verbinden?

Hoe kan ik de boordcomputer als fitnessmotivator gebruiken? 

Waarom kan ik mijn smartphone niet met mijn Bosch eBike-boordcomputer verbinden?

Hoe kan ik de boordcomputer als fitnessmotivator gebruiken?

Is er iets waarop ik moet letten wanneer ik mijn boordcomputer langere tijd niet gebruik?

Waar kan ik zien welke boordcomputer op dat moment met mijn smartphone verbonden is? 

Waarop moet ik bij fel zonlicht letten?

Hoe verwijder ik mijn boordcomputer van de smartphone?

Waarop moet ik letten bij vervoer?

Mijn boordcomputer kan geen verbinding tot stand brengen met mijn smartphone. Wat moet ik doen?

Hoe weet ik of er een software-update voor mijn boordcomputer is?

Mijn eBike-ritten worden niet op de online-portal of in de app weergegeven. Wat kan het probleem zijn?

Waarom duurt de Kiox-update zo lang?

Hoe kan ik mijn ritten registreren met de Kiox?