Ik probeer voor de eerste keer mijn eBike met de eBike Flow app te verbinden. Maar ik heb problemen. Wat kan ik doen?

Instructies voor het aansluiten van je eBike op de eBike Flow app vind je hier. Als dit niet werkt, controleer dan het volgende:

1. De eBike Flow-app kan alleen worden gebruikt met de nieuwste Smart System eBike-generatie van Bosch. Controleer hier of uw eBike compatibel is. 2.

2. Zorg ervoor dat uw eBike en uw smartphone zich in elkaars nabijheid bevinden en dat beide apparaten ingeschakeld zijn.

Controleer altijd of internet en Bluetooth zijn ingeschakeld. Voor Android smartphones, gelieve ook de locatiediensten te activeren. 4.

Controleer de laadstatus van uw smartphone. Laad uw smartphone op indien nodig. Controleer voor Android-smartphones ook de instellingen voor de batterijbesparingsmodus op uw smartphone. Als deze instelling geactiveerd is, is Bluetooth uitgeschakeld. 5.

5. Schakel de eBike en de smartphone uit en weer in.

Is het mogelijk dat een andere gebruiker het account al aan uw eBike heeft gekoppeld? Als dit het geval zou kunnen zijn, volg dan deze instructies here.

Heeft u uw eBike al aangesloten? Dan kunt u hier tips vinden als de verbinding niet werkt.

Nog vragen?
Wij helpen u graag verder.

Contact

Help Center

Nog vragen?
Wij helpen u graag verder.

Contact