Mijn eBike-ritten worden niet op de online-portal of in de app weergegeven. Wat zou het probleem kunnen zijn?

Opmerking: 
Om ervoor te zorgen dat je eBike-rit later zichtbaar is, moet je vóór de rit de geolocatiegegevens activeren. Ga daarvoor naar Meer > Instellingen > Privacy-instellingen om de aanpassingen in de geolocatiegegevens uit te voeren.
De laatste synchronisatie van ritten wordt dan op eBike Connect in de lijst met activiteiten en onder Mijn eBike in je smartphone-app weergegeven.
Als gevolg van een slecht gps-signaal kunnen ook delen van de rit ontbreken.
Er kunnen vertragingen optreden bij de verwerking van ritten, dus kom later nog eens terug om te zien of de ritten zichtbaar zijn.

Nog vragen?
Wij helpen u graag verder.

Contact

Help Center

Nog vragen?
Wij helpen u graag verder.

Contact