Ik heb mijn eBike al verbonden met de eBike Flow App. Maar nu staat er op het beginscherm dat mijn eBike "Niet verbonden" is. Wat kan ik doen?

Controleer de volgende punten. 1:

1. zorg ervoor dat je eBike en je smartphone in de buurt zijn en dat beide apparaten ingeschakeld zijn. 2. zorg ervoor dat de eBike Flow-app altijd op de achtergrond actief is.

Zorg ervoor dat de eBike Flow-app altijd op de achtergrond actief is. 2. De app verbruikt geen significante extra gegevens of batterij wanneer hij op de achtergrond draait.

Controleer altijd of internet en Bluetooth zijn ingeschakeld. Controleer in de Bluetooth-instellingen van uw smartphone of uw smartphone is verbonden met de "smart System eBike ".

Voor Android smartphones, gelieve ook de locatiediensten te activeren. 5.

Controleer het oplaadniveau van uw smartphone. Laad uw smartphone op indien nodig. Controleer voor Android ook de instellingen voor de batterijbesparingsmodus op uw smartphone. Als deze instelling geactiveerd is, is Bluetooth uitgeschakeld. 6.

6. Schakel de eBike en de smartphone uit en weer in.

7. Zegt de Flow app dat je het apparaat moet "vergeten"?
Ga dan als volgt te werk:
- Ga naar de Bluetooth-instellingen van uw smartphone.
- Zoek naar "smart system eBike " in de lijst met apparaten.
- Tik op de "i " of het versnelling symbool aan de rechterkant.
- Selecteer "Vergeet dit apparaat " en bevestig

Koppel je eBike vervolgens opnieuw met de eBike Flow-app (zie hier).

8. Als dit het probleem nog steeds niet oplost, kun je nog steeds je eBike verwijderen in de Flow app.
Ga naar "Instellingen" > "Mijn eBike" > "Resetten en verwijderen" > "eBike verwijderen ".
**Wanneer de eBike in de Flow app wordt verwijderd, worden ook de aangepaste instellingen zoals individuele rijmodi verwijderd.

Als je problemen hebt om je eBike voor de eerste keer aan te sluiten, kun je een probleemoplossingsgids hier vinden.

Nog vragen?
Wij helpen u graag verder.

Contact

Help Center

Nog vragen?
Wij helpen u graag verder.

Contact